広島で創業する人とサポーターの情報ハブサイト

●大滝直司さん

　こちらが１円でいいと思えば、１円のレッスンがいいと思う人が集まってきますし、１万円に設定するなら、１万円に見合う自分にならなければなりません。それが本当のブランディングなのに、最初はそこに気付いていませんでした。しかも、レッスン料は「自分の価値」だとしても、自分の価値は主観で決められないのです。お客さまによって決められるものですので、客観的な視点を借りて、慎重に見極めるべきですね。自分の価値がしっかりしていれば、たとえ近隣に大手チェーンのヨガ教室ができても、競争に巻き込まれずにすみます。

●大滝さやかさん

　他のヨガ教室との差別化については、インストラクターを雇用した頃から強く意識しはじめました。現在、私どもではインストラクターも育成しており、一部のレッスンを任せています。しかし、それぞれに好きに指導してもらうと、ブランディングして育ててきた良さが失われ、どこにでもあるヨガ教室になってしまうのです。そこで定期的に勉強会を開き、この教室ならではの良さを理解し、共感してもらうように努めています。ポイントの一つは、生徒さんに寄り添った分かりやすい指導ですね。体の動きは一人一人異なりますので、それぞれに合わせた内容で分かりやすく伝えないと、高い満足感は得られないからです。その他にも、メンズ・ヨガや顔ヨガといった珍しいレッスン・メニューも用意し、他にはない体験を得られるように工夫しています。

●大滝さやかさん

　差別化もですが、この教室の特徴は、人と人のつながりがとても強いことですね。私としてはそれが一番の強みと感じています。大きな教室になると、よく知らないインストラクターのもとで、見知らぬ誰かとレッスンするのが普通です。その点、私たちの教室なら、みんなが顔見知りという安心感があります。インストラクターが一人一人の成長を把握していますので、ちゃんと結果も付いてきます。その信頼関係が、継続率の高さに反映されていると思います。習い事の業界では、約９割の生徒さんが継続せずにやめていくと言われていますが、私たちの教室では、逆に９割の方に継続していただいています。やめられる場合も、転勤などのやむをえない理由が多いのです。これは、私のちょっとした自慢なんですよ（笑）。
　もちろん継続率を高めるには、人間関係だけでは不十分で、飽きさせない工夫も必要です。私どもが心掛けているのは、常に情報とセットでサービスを提供することです。美容と健康に関する情報を常にアップデートしながら、レッスン＋情報、物販＋情報といった具合に、生徒さんに役立つモノ・コトをお届けしています。例えば夫は、メンズ・ヨガのインストラクターであり、現役サラリーマンでもありますが、働く人ならではの腰痛や肩こりの悩みを理解し、その改善に役立つレッスンを行っています。メンズ・ヨガのクラスには、「医療とは別の視点から、体のことをもっと知りたい」というお医者さまもいらっしゃいます。そんな専門の方とも交流でき、私たちなりの情報を提供できるのは本当にうれしいことですね。

●大滝直司さん

　私は、いわゆるダブルワークで教室運営に参加していますが、そのメリットは「会社とまったく異なる人に出会えること」だと思います。会社でも、食を通じて健康に貢献する仕事をしていますが、違った角度から健康にアプローチできるのが新鮮ですね。相乗効果も生まれるのではないでしょうか。

●大滝さやかさん

　私は、人は人によって磨かれると思っていますが、たくさんの出会いをもたらす教室運営は、私たち夫婦にとって本当に喜びの多い仕事だと感謝しています。これからもたくさんの人とつながり、皆さんと共に喜びを共有していきたいですね。