広島で創業する人とサポーターの情報ハブサイト

　トレーニングジム自体は既存のビジネスモデルですが、既存のスタイルにまったく問題がないかというと、そういう訳ではありません。例えば「利用者が継続しない」などの問題は、この業態が常に抱える課題であり、その1番の理由は価格だと言われています。それならやり方を変えることで、新たなビジネスチャンスが生まれる。大きなジムでよく見かけるズラリ並んだトレーニングマシンやプール、スパなどは本当にユーザーにとって必要なのでしょうか？ 必ずしもそうとは限らないし、専門家の中には「主要なトレーニングは、バーベルとダンベルで十分だ」という方もいます。そこで弊社では、ユーザーの求めるニーズと真摯に向き合い、必要最低限の設備でリーズナブルに、いつでも気軽に利用できるトレーニング環境を提供しています。おかげさまで弊社のサービスは、「運動したいけど、自宅ではなかなかモチベーションが上がらない」といったお客さまに大好評で、現段階で広島エリアに６店舗、福岡に１店舗を展開中です。
　創業におけるファーストステップは、いかにユニークなビジネスモデルを考え出せるかがポイントですが、もしもそこで立ち止まっているなら、とにかくユーザーの声に耳を傾けてみてください。新しいビジネスは新分野にばかりあるとは限りません。既存の事業の中にも新しいビジネスのヒントが潜んでいます。

　創業時に限らず、事業を継続していく上で、「ユーザーの声を聞くこと」はとても大切です。自分の場合、常にアイデアは浮かぶのですが、自分がいいと思っても、果たしてユーザーがどう受け止めてくれるかはよく分かりません。そこで、何か新しいことをする際は小さくリリースして、良い反応が得られれば本格的に展開していくようにしています。ニーズは見誤ることもありますし、やってみなければ分かりません。それを無視して一気に突き進んでしまうと、失敗した時にやり直すのが大変です。日頃からユーザーの声に耳を傾け、もしもこちらの思いとズレがあるなら、早めに修正した方がよいと思います。

　例えば、集客のキャッチフレーズ一つでも、こちらの思惑とニーズのズレを推し量ることができます。弊社の場合、集客はもっぱらウェブ広告がメインですが、ウェブは数字を把握しやすいため、お客さまがどんなワードに反応しているかといったデータを得られるメリットがあります。トップの第六感で新しいことにチャレンジして、成功を手にするといったケースもあるかもしれません。でも残念なことに、自分はそんなに勘が働くタイプではないし、メンバーの多くもトップの勘だけで付いてきてはくれません。チームが納得して、ストレスなく働くためにも、裏付けとなる確かなデータは必要です。 アンケートやウェブ広告を活用して、顧客の満足度や集客結果などは常に数字として把握しておきたいものです。

　創業当初から全国展開を目標としてきた弊社ですが、実を言うと、現段階ではやりたいことの100分の1もできていません。まだまだ挑戦したいことがたくさんあるので、まずはお客さまの課題から始め、深く新サービスの模索を続けたいと考えています。大切なのは、ユーザーが欲していないものはつくらないこと。ひとりよがりのサービスを提供しても、貴重なリソースを無駄に消費するばかりです。

　エンジニア時代、自分は「ゼロから新しいものをつくってきた。これは自分にしかできない仕事だ」という自負を抱いて働いていました。しかし、実際はそうでもないんですよね。会社という組織の中では異動があり、自分のポジションに別の人間が来ても、それなりに回っていくものです。一方この「ハコジム」という事業は、創業者である自分がいなかったら生まれなかった事業です。自分が創業していなかったら、お客さまもこのサービスに巡り合わなかったかもしれないし、運動していないかもしれません。まったく知らない人たちにプラスの影響を与えるという点では、ものづくりと同じくらい大きな喜びがあり、なおかつ自分にしかできない仕事です。これこそ創業の魅力だと実感しています。