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　では、いったいどんな環境整備を行ったかというと、まず社会保険の整備と休日の確保からですね。基本的なことですが、美容関連のサロンでは「休みもなかなかとれない」「福利厚生も整っていない」といったケースがいまだにたくさんあります。また、ママスタッフには産休・育休はもちろん、出産祝い金や育児手当なども支給しています。決して高額な手当ではありませんが、それは会社からの「子育てしながら働いてくれてありがとう」という感謝の気持ちでもあります。おかげさまで妊娠・出産を理由に退職したスタッフはおらず、ママスタッフが多く活躍してくれています。
　そしてもう一つ、昨年６月に広島市内に子育てママのワーキングスペース【ピーカブー】をオープンしました。こちらは施設の半分を保育士が常駐する保育園、もう半分を大手企業から委託を受けた業務（Webサイトのライティング業務など）のワークスペースとして利用しています。以前から、当社では、ママスタッフの数が増えるにつれ、彼女たちの負担を減らす保育サポートの充実をどうしようかというのが課題でした。事業所内託児所をつくるにしても、ざっと試算しても毎月200万円の赤字になる。そこで赤字を出さないように事業化するにはどうしたらよいかと考えカタチになったのが、【ピーカブー】です。半分をワーキングスペースにし、大手企業から委託業務を受けることで、赤字が相殺できました。現在、【ピーカブー】には、オフィススタッフの子どもたちが30人、それに美容スタッフの子どもたちも預けられ狙いどおりの施設が実現しました。実は今年の6月にも、広島市郊外に同じような託児＋ワーキングスペースをオープンしようと準備を進めているところです。

　これまでを振り返って苦労したことというと、自分の場合はスタッフとの関係づくりですね。他業種からの参入のため、当然技術的な知識はゼロです。専門的なことは到底スタッフにかなうはずがありません。そこで「自分は経営」「現場はスタッフ」という役割分担を徹底しました。しかし役割を分担すれば、その分コミュニケーションが必要となります。どんなに気心が知れたスタッフでも、思いは伝えるべくして伝えないと、どこかに食い違いが生じてしまいます。そこで言葉にするように心掛けたのですが、これがまた難しいのです。経営者というものは強い思いを持っているため、つい自分を主役にしてしゃべりがち。でも、それでは誰もついてきません。より良い関係を築いていくために、スタッフみんなが自分のこととして受け止められるような伝え方をするよう努力しました。
　人材育成に関しては、自分には技術的な知識がないので、人に任せるしかありませんでした。でも結果的にはそれが良かったようですね。新しいスタッフを育成することが、今の主要メンバーの成長にもつながったようです。育成で得た教訓は「任せて、信じて、待つ！」です。思いをしっかり伝えていれば、必ずスタッフは応えてくれます。
　いろいろ苦労はありましたが、たった１人で整体サロンを切り盛りしていた頃を思うと、今こうして会社にして本当に良かったと思います。というのも組織の場合、人が1人増えると、足し算でなく、掛け算でパワーアップしていきます。そこが会社を創業する魅力ではないでしょうか。今後も「最高のサービスは最高の環境から生まれる」という社訓のもと、スタッフの物心ともにより高い充実を目指していきたいと思います。定量的な目標はスタッフ平均年収400万円の実現。また、700万円～1000万円を稼ぐスタッフもどんどんつくりたいと思っています。